Standardowa procedura zwrotu
1 - poinformuj nas o chęci zwrotu zamówienia (najlepiej mailowo na adres sklep@pastry.com.pl)
2 - sporządź protokół zwrotu. Wzór formularza do pobrania z naszej strony: wzór PDF
3 - przygotuj paczkę do wysyłki
-- Prosimy starannie zabezpieczyć przesyłkę. Towar oraz jego opakowanie powinny do nas wrócić w nienaruszonym stanie
-- Dołącz do przesyłki - protokół zwrotu i paragon (jeżeli otrzymałeś go jako dowód zakupu). Jeżeli dokumentem zakupu była faktura nie załączaj jej.
4 - Nadaj paczkę
-- Prosimy odesłać w taki sposób by przesyłka trafiła prosto do nas, a nie do punktu odbioru lub placówki poczty
5 - Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru
6 - przesyłkę należy odesłać na adres:
Pastry Creation
ul. Kościuszki 52
41-503 Chorzów
tel. 600 819 986
Informacje o odstąpieniu
* Klientowi będącemu konsumentem przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od takiej umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Najlepiej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@ajmara.pl
Pełna treść jest dostępna w naszym regulaminie -> Regulamin - §4 - Prawo do odstąpienia od umowy.